RED & Moi

RED müşteri?

RED & Moi uygulamasını indirerek günlük hayatınızı kolaylaştırın! 📲

RED & Moi uygulamasıyla çok kolay, biz basitleştirdik;)

🏠 ANA SAYFA

• RED aboneliklerinize akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden erişin!

• Birkaç tıklamayla, mevcut tüketiminizin durumunu ve RED avantajlarını kontrol edin.

📊 KONSOMUM

• En son faturalarınızın ayrıntılarına başvurun ve indirin

• Tüketiminizi Fransa'da ve yurtdışında takip edin:

o Fransa'da: satın alma limitinizi değiştirme imkanı ile multimedya satın alımlarınızı görüntüleyin

o Yurtdışında: İnternet kullanımınızı, aramaları ve SMS / MMS gönderimini izleyin.

• Yeni bir telefon veya daha fazla veri ister misiniz? Aboneliğinizi ve sabit ve mobil seçeneklerinizi ihtiyaçlarınıza göre yönetin ve uyarlayın.

📂 TEKLİFİM

• Hesaplarınıza erişin ve yönetin

• Tüm aile için bir hesap? Mümkün !

RED & Me uygulamasına sahip olun, tüm repliklerinizi ve sevdiklerinizi kolaylıkla gruplayın.

📝 BİLGİLERİM

• Kişisel bilgilerinize kolayca erişin

• Adres değişikliği mi? Yeni bir RIB, "Bilgilerim" bölümündeki tüm kişisel bilgilerinizi doğrudan değiştirir

❔ YARDIM

• SIM kart bloke oldu mu? "Cep telefonumun sorunlarını giderin" bölümü, diğerlerinin yanı sıra kayıp, hırsızlık, kilit açma gibi durumlarda size tüm yanıtlarınızı verir.

• Sorularınızın tüm yanıtlarını SSS'de 24/7 çevrimiçi yardımla ve RED müşteri danışmanlarınızla Pazartesi'den Cuma'ya 08: 00-21: 00 arasında bulun.

• Müşteri hizmetlerimizle zaten iletişim halinde misiniz? Bildirimlerinizi kontrol edin, RED danışmanınız muhtemelen size zaten cevap verdi!

• Cep telefonunuzun ve kutu siparişinizin tüm adımlarını izleyin: kayıttan, ekipmanınızın teslimatı da dahil olmak üzere siparişinizin hazırlanmasına, hizmetlerinizin ve hattınızın etkinleştirilmesine kadar.

RED Box müşterisi misiniz?

• Bir arıza mı, bir olay mı? "Kutumla ilgili sorunları giderin" bölümü, ağın durumunu değerlendirmek için hattınızın durumuna bakmanıza olanak tanır.

• Kutunuzun durumunu kontrol etmek için tanılamayı çalıştırın ve sorunu giderecek çözümü bulun.

• Bir engel mi? Randevunuzu kutu teknisyeninizle değiştirmenize doğrudan uygulamanızdan erişilebilir.

• Olay takibine doğrudan bildirdikten sonra erişin.

BİLDİRİM MERKEZİ

• Bildirim merkezi aracılığıyla RED haberlerinizden haberdar olun (yeni fatura, sipariş takibi vb.)

• Doğrudan ekranınızın sağ üst kısmından erişilebilir.

*****

Anakara Fransa'da ücretsiz indirin ve kullanın (abone olunan teklife bağlı olarak mobil internet bağlantısının ücreti hariç). RED & Moi uygulamasına yalnızca RED, mobil planı veya internet teklifi olan SFR müşterileri tarafından erişilebilir.